Comercial
Politica de cancelamento
Esta politica explica como funciona o cancelamento de planos, a manutencao da conta gratuita e a perda de acesso aos recursos pagos quando aplicavel.
Cancelamento voluntario
O usuario pode solicitar cancelamento do plano pago pelos canais disponiveis na plataforma ou pelo atendimento oficial. A solicitacao nao apaga automaticamente a conta BOX BIM.
Acesso apos o cancelamento
Quando o plano pago for cancelado, a conta pode permanecer ativa no plano gratuito. O acesso pago pode continuar ate o fim do periodo ja contratado ou ser encerrado conforme a regra informada no plano, no checkout ou no atendimento.
Renovacao automatica
Planos recorrentes podem ter renovacao automatica quando essa condicao for informada no checkout. Ao cancelar a recorrencia, novas cobrancas deixam de ser geradas pelo provedor de pagamento, respeitando processamentos ja iniciados.
Planos vencidos ou inadimplentes
Planos vencidos, expirados, cancelados ou com pagamento pendente podem perder acesso aos recursos pagos. Favoritos, historico e dados essenciais da conta podem ser mantidos conforme a Politica de Privacidade.
Cancelamento por violacao de uso
A BOX BIM pode suspender ou encerrar acesso em casos de fraude, compartilhamento indevido, redistribuicao de arquivos, tentativa de burlar limites ou violacao dos Termos de Uso.